CRM для йога студії та студії йоги
Classberry — CRM для йога студії та програма для студії йоги, яка забезпечує повну автоматизацію йога студії. Ведіть облік клієнтів, керуйте розкладом практик, контролюйте абонементи та фінанси, налаштуйте онлайн-запис на заняття — все в одній зручній системі.
Підходить для йога студій, студій медитації, пілатес студій та велнес центрів.
Швидкеналаштування
Безкоштовнийтест 5 днів
CRM система Classberry - це:
Classberry — CRM система для йога студії, яка об'єднує всі процеси управління в єдиному сервісі: облік клієнтів та абонементів, розклад практик з інструкторами, фінансову звітність і маркетинг. Система допомагає власникам і адміністраторам йога студій позбутися хаосу в обліку, скоротити час на рутину і зосередитися на розвитку студії. Впровадження Classberry займає лише 10 хвилин — і вже наступного дня ваша йога студія працює в повністю автоматизованому режимі.
Повний комплект інструментів для автоматизації роботи вашої йога студії
Скільки разів на день адміністратор вашої йога студії відповідає на питання: «Скільки у мене залишилось занять?» або «Коли закінчується мій абонемент?» Із Classberry ці питання вирішуються автоматично — практикуючий бачить усе в особистому кабінеті, а адміністратор більше не витрачає час на рутину між практиками.
З Classberry CRM Ви зможете:
- миттєво відповісти на будь-яке питання практикуючого про його відвідування, залишок занять, борг або заморозку — або надати клієнту доступ до електронного кабінету, де він зможе все це контролювати самостійно;
- вести облік відвідувань групових практик йоги, медитацій та індивідуальних занять на абонементній основі, не втрачаючи жодної оплати і жодного заняття;
- автоматично надсилати нагадування про закінчення абонементів і необхідність погашення боргів;
- зручно і швидко відзначати відвідувачів через електронний журнал — сучасний аналог паперового журналу відвідувань;
- за кілька секунд формувати відомості відвідуваності групових та індивідуальних практик і будувати десятки інших звітів у кілька кліків.
Розклад в Classberry CRM — це зручний інструмент для планування групових практик йоги, медитацій та індивідуальних занять з інструкторами.
За допомогою Classberry CRM Ви зможете:
- швидко і просто керувати розкладом практик вашої йога студії через CRM систему;
- розуміти завантаження залів та інструкторів і максимально використовувати ці ресурси, уникаючи накладок;
- управляти відмінами і переносами практик;
- відслідковувати ефективність і прибутковість інструкторів;
- розміщувати код розкладу або посилання на нього на різних ресурсах (сайт, соцмережі, месенджери та ін.);
- приймати заявки на попередній запис на практику прямо зі сторінки з розкладом навіть при відсутності власного сайту;
- вбудовувати розклад на ваш сайт, адаптуючи його під колірну гамму сторінки.
Classberry CRM дозволяє працювати не лише з діючими практикуючими вашої йога студії, а й автоматизувати процеси лідогенерації та роботи з потенційними клієнтами.
- налаштувати Воронку продажів з урахуванням особливостей вашої йога студії;
- вести потенційних клієнтів по етапах продажів на Дошці лідів;
- відслідковувати статуси клієнтів залежно від їх відданості вашій студії або інших параметрів;
- ставити завдання по роботі з лідами і відвідувачами;
- відслідковувати джерела звернення нових клієнтів;
- приймати заявки від лідів і клієнтів з вашого сайту та соціальних мереж;
- налаштувати інтеграцію з таргетованою рекламою Facebook;
- використовувати можливості IP-телефонії з автоматичною прив'язкою запису дзвінка до картки клієнта;
- запустити і відстежувати результати акції "Приведи друга";
- моніторити причини відмови.
У вашій йога студії ще немає особистого кабінету для клієнтів? Підключіть його за кілька хвилин — і практикуючі отримають повну самостійність.
Що отримають ваші практикуючі:
- можливість продовжувати абонементи онлайн — клієнт самостійно обирає і оплачує абонементи, товари та поповнює депозит;
- перегляд усіх своїх абонементів, відвідувань і записів на практики — без зайвих дзвінків адміністратору;
- повну самостійність: запис на практику йоги, скасування броні і погашення боргів без звернення до персоналу студії;
- чат з адміністратором — якщо в особистому кабінеті виникли питання, адміністратор завжди на зв'язку;
- доступ цілодобово з будь-якого пристрою з виходом в інтернет — особистий кабінет адаптивний, підлаштовується під розмір екрану і не потребує жодного встановлення.
А Ви, в свою чергу, зможете адаптувати особистий кабінет клієнтів під ваші корпоративні кольори і розмістити логотип вашої йога студії у верхній панелі сторінки, отримавши при цьому ексклюзивне рішення, яке сприяє просуванню бренду.
Автоматичні розсилки з нагадуваннями і привітаннями не тільки знімуть навантаження з вас і ваших адміністраторів, а й підвищать інтерес і лояльність практикуючих вашої йога студії.
- Вітайте ваших клієнтів зі святами і днями народження за допомогою розсилок (SMS, E-mail, Telegram).
- Нагадуйте про швидке закінчення абонемента і борги.
- Розсилайте промо-акції і запрошення на майстер-класи, ретрити та особливі практики.
- Налаштуйте автоматичне створення завдань по обдзвону клієнтів, з якими ви давно не спілкувалися.
- Використовуйте автоматичну зміну статусу залежно від різних параметрів (кількість відвіданих практик, загальна сума грошей витрачених у студії та ін.).
Продаж супутніх товарів — килимків, блоків, болстерів, одягу для йоги — є невід'ємною частиною роботи йога студії. У Classberry CRM є всі можливості як ведення обліку продажів, так і ведення складського обліку.
Отже, в системі чудово реалізовані такі можливості, як:
- облік продажу товарів у йога студії;
- продаж супутніх товарів онлайн через особистий кабінет клієнта або сайт вашої студії з автоматичним обліком товарів і оплат у системі;
- переміщення товарів по складу і списання товарів;
- облік закупівель та встановлення цін продажу;
- звіти по онлайн-продажу і валовому прибутку.
Скільки часу у вас іде на формування потрібної звітності? А чи буває таке, що формування стратегічно важливих звітів постійно відкладається через рутину?
У Classberry CRM є всі потрібні звіти, які будуються миттєво на основі статистичних даних вашої йога студії:
- Зростання клієнтської бази.
- Забуті клієнти.
- Звіт по прибутку і збитках.
- Прибутковість інструкторів.
- Відомості відвідуваності практик.
- Повний фінансовий звіт.
- P&L-звіт.
- Звіт по дзвінках.
- Звіт Контроль завдань виконаних за день.
- Список відвідувань і багато іншого.
З Classberry CRM ви отримуєте більше 50 звітів у різних розрізах, розроблених на основі багаторічного досвіду реальних керівників йога студій та велнес центрів.
З нами ви отримаєте якісний
сервіс і надійний захист даних
01
02
03
04
05
06Тарифи
з дод. модулями
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
Відгуки наших клієнтів
З програмою Classberry CRM знайомі давно так як і з командою проекту, з цього приводу можу сказати одне – приємно працювати з професіоналами. Крок за кроком за допомогою хлопців та дівчат з техпідтримки ми автоматизували майже всі процеси взаємодії з клієнтами та викладачами, які передбачені в нас в студії, від відмічання відвідувань до автоматичного розрахунку зарплати викладачам. Якісна і дуже гнучка CRM система, оперативна і професійна техпідтримка, раджу всім, хто доріс до того, щоб впровадити CRM, а також тим, хто думає, що CRM впроваджувати рано.
По своєму досвіду скажу, чим раніше, тим краще, більше статистики збережеться і легше впроваджувати систему на самому початку роботи студії, аніж коли вже повно бардака, який треба якось розгрібати і привчати співробітників підтримувати порядок.
Користуємося Classberry рік. Дуже задоволені, хоча спочатку було багато опорів.
Дякуємо розробникам і дизайнерам, і консультантам, завжди на зв'язку і дуже швидко відгукуються на доопрацювання. Дякуємо вам за модель CRM, це безпосередньо впливає на продажі. Задоволені вами. Сподіваємося на подальший розвиток.
Нові адміністратори легко і швидко навчаються програмі, що теж дуже скорочує час при плинності кадрів і можна цей час виділити на навчання продажам.
Ми власники кількох йога-центрів і знаходимося завжди в різних містах, завдяки онлайн програмі все прозоро і під контролем
Початок роботи в системі всього за 10 хвилин
З нами вже працюють
Замовити консультацію
Відправляючи форму ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності