CRM для сімейного клубу та центру дозвілля
Classberry — CRM система для сімейного клубу та програма для сімейного центру, яка забезпечує повну автоматизацію сімейного клубу. Ведіть облік членів клубу, керуйте розкладом занять для дітей і дорослих, контролюйте абонементи та фінанси в одній зручній системі.
Підходить для сімейних клубів, центрів дозвілля, дитячо-батьківських центрів і клубів за інтересами.
Швидкеналаштування
Безкоштовнийтест 5 днів
CRM система Classberry - це:
Classberry — CRM система для сімейного клубу, яка об'єднує всі процеси управління в єдиному сервісі: облік членів клубу та їхніх сімей, розклад занять для різних вікових груп, фінансову звітність і маркетинг. Система допомагає власникам і адміністраторам сімейних клубів позбутися хаосу в обліку, скоротити час на рутину і зосередитися на розвитку клубу. Впровадження Classberry займає лише 10 хвилин — і вже наступного дня ваш сімейний клуб працює в повністю автоматизованому режимі.
Повний комплект інструментів для автоматизації роботи вашого сімейного клубу
У сімейному клубі одна родина може мати кілька абонементів: мама на йогу, тато на спортзал, дитина на творчу майстерню. Як не заплутатися? Із Classberry адміністратор бачить усі абонементи сім'ї в одному вікні, а батьки контролюють залишок занять кожного члена родини через особистий кабінет.
З Classberry CRM Ви зможете:
- вести облік сімейних абонементів для різних вікових груп — від малят до дорослих — і миттєво відповідати на будь-яке питання батьків про залишок занять або термін дії абонементу;
- контролювати відвідування всіх членів родини в одній системі, не втрачаючи жодної оплати і жодного заняття;
- автоматично надсилати нагадування батькам про закінчення абонементів їхніх дітей і необхідність продовження;
- зручно і швидко відзначати відвідувачів через електронний журнал — сучасний аналог паперового журналу відвідувань;
- за кілька секунд формувати відомості відвідуваності групових та індивідуальних занять для дітей і дорослих, і будувати десятки інших звітів у кілька кліків.
«Клубні карти для сімейного клубу? Це справді потрібно?»
Так думають керівники, які ще не впровадили сімейне членство. Ось що кажуть власники сімейних клубів після запуску клубних карт:
- Швидке обслуговування всіх членів родини — достатньо просканувати сімейну клубну карту, і відвідування кожного члена сім'ї відзначено автоматично.
- Підвищення ефективності адміністраторів — більше не потрібно вручну шукати кожного члена сім'ї в базі за прізвищем або номером телефону. Сканер карти зробить це за лічені секунди.
- Зміцнення лояльності сімей — клубна карта на всю родину формує відчуття належності до спільноти однодумців.
- Підвищення впізнаваності клубу серед нової аудиторії — батьки рекомендують клуб іншим сім'ям.
- Клубна карта стає особливою «фішкою» вашого сімейного клубу — сім'я з преміальною карткою відчуває себе частиною великої клубної спільноти, що позитивно впливає на утримання і середній чек.
Не пропустіть жодної заявки від батьків, які шукають заняття для своїх дітей.
Додайте форми зворотного зв'язку та онлайн-запису на пробне заняття на всіх ваших веб-ресурсах — і батьки зможуть залишити заявку на запис дитини в будь-який час, не підлаштовуючись під робочий графік клубу.
Якщо ви не дасте можливість батькам записати дитину тут і зараз — це зроблять конкуренти.
Крім того, кожен батько отримує персональний особистий кабінет: у ньому він зможе придбати абонемент для всієї сім'ї, сплатити борг, поповнити депозит, переглянути дату закінчення абонементів усіх дітей, залишок занять, історію відвідувань і покупок, а також самостійно записати дитину на заняття або скасувати запис.
- Вбудовуйте форми зворотного зв'язку і запису на пробне заняття на сайт миттєво, без залучення програмістів.
- Самостійно створюйте і стилізуйте нові лід-форми під сезонні акції та нові напрямки.
- Отримуйте заявки від батьків одразу в CRM систему з автоматичними повідомленнями.
- Контролюйте швидкість обробки заявок менеджерами і відстежуйте результати в системі.
У сімейному клубі батьки записують дітей на танці, творчість, спорт і розвивальні заняття одночасно. Як не заплутатися в розкладі?
Передайте запис на заняття самим батькам: вони зможуть обирати напрямки і планувати відвідування онлайн у будь-який час доби, а ваші адміністратори перестануть постійно «висіти» на телефоні, контролюючи завантаженість груп.
Надайте батькам вашого клубу:
- можливість онлайн-запису дітей на заняття через Особистий Кабінет — танці, творчість, спорт, раннє розвиток і багато іншого;
- можливість скасування запису через Особистий Кабінет з урахуванням ваших умов (запис можна скасувати не пізніше ніж за n годин);
- можливість онлайн-запису для нових сімей прямо з розкладу на вашому сайті — адміністратор отримає повідомлення і зможе підтвердити запис на пробне заняття.
Фінансовий облік у повній мірі! Classberry CRM підтримує більше 15 видів фінансових операцій.
Більше 15-ти, запитаєте Ви? Ми просто продаємо абонементи.
Для повноцінного обліку більшості бізнес-процесів сучасного сімейного клубу — це просто необхідно.
В рамках системи Ви зможете вести і контролювати такі фінансові операції як:
- продаж сімейних абонементів, разових відвідувань і супутніх товарів;
- оплата боргів і поповнення депозитів;
- повернення коштів за абонементи;
- разові внески (майстер-класи, свята, тематичні заходи);
- додаткові доходи і витрати;
- переказ коштів між рахунками або філіями;
- закупівля товарів і матеріалів для занять;
- виплата заробітної плати;
- передача каси між змінами адміністраторів;
- різноманітні знижки і комісії за оплату карткою.
Крім того, система підтримує роботу з кількома готівковими і безготівковими рахунками в рамках однієї філії або організації, інтеграцію з онлайн-касами (ПРРО), платіжними терміналами та WayForPay — і все це з вичерпною фінансовою звітністю.
У вашому сімейному клубі ще немає особистого кабінету для батьків? Підключіть його за кілька хвилин — і батьки отримають повну самостійність в управлінні абонементами всіх своїх дітей.
Що отримають батьки — члени вашого клубу:
- можливість бачити абонементи всіх дітей в одному кабінеті та продовжувати їх онлайн — батько самостійно обирає і оплачує абонементи, товари та поповнює депозит;
- перегляд усіх абонементів, відвідувань і записів на заняття для кожної дитини — без зайвих дзвінків адміністратору;
- повну самостійність: запис дітей на заняття з різних напрямків, скасування броні і погашення боргів без звернення до персоналу клубу;
- чат з адміністратором — якщо в особистому кабінеті виникли питання, адміністратор завжди на зв'язку;
- доступ цілодобово з будь-якого пристрою з виходом в інтернет — особистий кабінет адаптивний, підлаштовується під розмір екрану і не потребує жодного встановлення.
Classberry CRM дозволяє працювати не лише з діючими членами сімейного клубу, а й автоматизувати процеси залучення нових сімей та роботи з потенційними клієнтами.
- Ведіть потенційних клієнтів на Дошці лідів.
- Створюйте форми зворотного зв'язку для сайту.
- Відстежуйте джерела звернень нових сімей і канали зв'язку.
- Встановлюйте і змінюйте статуси клієнтів.
- Використовуйте Воронку продажів.
- Позначайте сім'ї тегами за напрямками та інтересами.
- Використовуйте маркетингові звіти: зростання клієнтської бази, забуті клієнти, причини відмови, звіт по втраченим сім'ям та інші.
Скільки часу у вас іде на формування потрібної звітності?
А чи буває таке, що аналіз завантаженості по напрямках і вікових групах постійно відкладається через рутину?
У Classberry CRM є всі потрібні звіти, які будуються миттєво на основі статистичних даних вашого сімейного клубу — по кожному напрямку і віковій групі окремо.
- Зростання клієнтської бази по сім'ях і напрямках.
- Забуті клієнти.
- Звіт по прибутку і збитках.
- Повний фінансовий звіт.
- P&L-звіт.
- Список відвідувань по вікових групах.
- Активні і продані абонементи та ін.
З Classberry CRM ви отримуєте більше 50 звітів у різних розрізах, розроблених на основі багаторічного досвіду реальних керівників сімейних клубів і центрів дозвілля.
З нами ви отримаєте якісний
сервіс і надійний захист даних
01
02
03
04
05
06Тарифи
з дод. модулями
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
без дод. модулів
активних відвідувачів
Відгуки наших клієнтів
Підключили CRM систему у вересні 2023 року
Система зручна в користуванні, на кожен крок є записана
інструкція, тому розібратися з нею доволі легко. На звʼязку
завжди працює тех.підтримка, яка допомагає і консультує по
будь-яких питаннях❤️
Дуже задоволені обраним сервісом. Він допомагає нам вести
швидкий облік клієнтів і видачу абонементів у нашому центрі, а
також є гарантією надійності для наших клієнтів - вони в
будь-який момент можуть отримати бланк своїх відвідувань і оплат
за весь період співпраці з нами.
Легкість і доступність у використанні допомагають дистанційно
контролювати і вносити необхідні зміни в програму як директору,
так і адміністратору.
Зручна звітність, актуальна інформація за доходами/ витратами
дозволяють планувати наші витрати на розвиток центру і
розширення послуг, що надаються.
Дякуємо за зручний сервіс і своєчасність у вирішенні питань.
Початок роботи в системі всього за 10 хвилин
З нами вже працюють
Замовити консультацію
Відправляючи форму ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності